Вартість доставки 

Вартість доставки для замовлень починається від 70 грн по теріторії України залежно від ваги. Вартість доставки для міжнародних замовлень починається від 10 американських доларів залежно від габаритної ваги, відстані доставки та часу доставки по всьому світу.

Час обробки

Ми розуміємо, наскільки важливо для вас отримати товар вчасно. У Stenk ми докладаємо всіх зусиль, щоб швидко обробити ваше замовлення. Замовлення, отримані в будь-який день після 19:00 (за Киевом), будуть оброблені наступного робочого дня. Замовлення мають 7-денний процес ручної роботи плюс терміни доставки. Замовлення, оформлені у вихідні та святкові дні, будуть оброблені на наступний робочий день.

Відстеження інформації

Щойно ваше відправлення буде завершено, ви отримаєте електронний лист або повідомлення на телефон із зазначенням перевізника та інформацією для відстеження.

Термін доставки та перевізники

Замовлення по Україні відправляються кур’єрами Нова Пошта або Укр Пошта. Міжнародні замовлення відправляються кур’єрами Нова Пошта або Укр Пошта, FedEx, DHL, UPS Express. Термін доставки по Україні становить від 2 до 3 робочих днів. Термін доставки по всьому світу становить від 12 до 24 робочих днів.

Податки та митниця

Замовлення відправлені по Україні неоподатковуються. Замовлення відправлені кур'єром Нова Пошта до Европи вартістю до 45 Евро не оподатковуються. Замовлення відправлені до інших країн, можуть бути оподатковані згідно законодавства країни отримувача.

Повернення, заміна або скасування

Індивідуальні замовлення виготовляються вручну спеціально для вас із використанням певної шкіри та кольорів. Таким чином, ми не можемо прийняти повернення для індивідуального замовлення, якщо немає дефекту конструкції. Індивідуальні замовлення створюються спеціально для вас, тобто вони адаптовані до ваших конкретних уподобань і характеристик. Таким чином, ми не можемо прийняти повернення, якщо немає виробничого дефекту. Що стосується представлення кольорів, наша команда прагне забезпечити, щоб зображення та інформація на нашому веб-сайті точно відображали наші продукти. Однак важливо розуміти, що спосіб відображення кольорових зображень може відрізнятися залежно від пристрою та типу екрана, який ви використовуєте. Хоча ми докладаємо всіх зусиль, щоб надати точне представлення, ми не можемо гарантувати, що колір, який ви бачите на своєму пристрої, ідеально відповідатиме справжньому кольору продуктів.   Ми хочемо, щоб вам сподобався ваш чохол, і ми тут, щоб гарантувати, що він відповідатиме вашим очікуванням на кожному кроці. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо вашого замовлення, не соромтеся зв’язатися з нашою командою підтримки клієнтів за посиланням "Контакти". Ми завжди раді вам допомогти! Stenk починає виготовлення замовлення через 24 години після підтвердження замовлення. Отже, скасування для повного відшкодування або внесення змін до індивідуальних онлайн-замовлень можливе лише протягом цього початкового 24-годинного періоду після підтвердження. Коли виробництво почнеться після закінчення цього періоду, товар є виключною власністю клієнта, який розмістив замовлення, незалежно від того, чи його вже відправлено.